Work Orders · Intermediate

Crear una Orden de Trabajo desde una Solicitud

Aprenda a crear una orden de trabajo a partir de una solicitud de mantenimiento aprobada en ManWinWin Desktop y a verificar el vínculo entre la avería comunicada y el trabajo creado para resolverla.

Convertir una solicitud de mantenimiento aprobada en una orden de trabajo es un paso crítico para iniciar acciones de mantenimiento. Este proceso asegura que los problemas reportados sean formalmente documentados, programados y abordados dentro de su CMMS, alineándose con las mejores prácticas para una gestión de mantenimiento eficiente. La vinculación adecuada entre solicitudes y órdenes de trabajo proporciona un rastro auditable y mejora la transparencia operativa general.

Where it's available and step by step

Step by step in ManWinWin Desktop

1
En ManWinWin Desktop, seleccione el módulo de órdenes de trabajo y abra las solicitudes de mantenimiento.
2
Haga doble clic en la solicitud aprobada relativa a la avería de la bomba para abrirla.
3
Revise la identificación del equipo y la descripción del problema en la solicitud para confirmar qué debe atender la nueva OT.
4
Seleccione la pestaña de órdenes de trabajo de la solicitud y utilice la opción de crear una nueva OT a partir de esa solicitud.
5
Compare el equipo y la información del problema que aparecen en la nueva OT con los de la solicitud, completando o corrigiendo los datos cuando sea necesario.
6
Complete los demás campos obligatorios de la OT, incluidos los campos personalizados que la organización haya establecido como obligatorios.
7
Confirme que la OT describe la avería comunicada en la bomba y guárdela.
8
Vuelva a la pestaña de órdenes de trabajo de la solicitud y compruebe que la OT guardada está asociada a la solicitud original.

Theory and technical background

El Flujo de Trabajo de la Solicitud de Mantenimiento a la Orden de Trabajo

La transición de una solicitud de mantenimiento a una orden de trabajo es fundamental en un CMMS. Una solicitud generalmente se origina por un operador o personal no-mantenimiento que informa una falla o necesidad. Tras la aprobación, esta solicitud se transforma en una orden de trabajo formal, detallando las tareas, recursos y cronograma necesarios para resolver el problema. Este flujo de trabajo estructurado garantiza que todos los problemas reportados se procesen sistemáticamente, evitando que las tareas se pasen por alto y contribuyendo a un departamento de mantenimiento más organizado. Se alinea con los principios de la EN 13306 para la definición de procesos de mantenimiento.

Importancia de la Verificación y Vinculación

Verificar los detalles transferidos de una solicitud de mantenimiento a una orden de trabajo es primordial para la precisión. Esto asegura que la orden de trabajo refleje correctamente el problema reportado, el equipo y la urgencia. Mantener un vínculo claro entre la solicitud original y la orden de trabajo posterior proporciona trazabilidad, lo cual es crucial para auditorías, análisis de rendimiento y comunicación. Este vínculo ayuda a rastrear la resolución de problemas específicos y contribuye a una gestión eficaz de problemas, impactando directamente en KPIs como el Tiempo Medio de Reparación (MTTR) al agilizar la respuesta. Proporciona datos históricos vitales para el análisis de fiabilidad.

Estandarización de la Creación de Órdenes de Trabajo

Estandarizar la creación de órdenes de trabajo a partir de solicitudes asegura consistencia y completitud. Esto incluye tener campos predefinidos para la identificación de equipos, descripción del problema, prioridad y recursos necesarios. La consistencia en la entrada de datos facilita una mejor elaboración de informes, análisis y cumplimiento de estándares como ISO 55000 para la gestión de activos. También apoya una mejor planificación de recursos y control de costos. Los procesos estandarizados minimizan errores, aceleran el despacho de equipos de mantenimiento y, en última instancia, mejoran la eficiencia de las operaciones de mantenimiento correctivo al garantizar que toda la información necesaria se capture de antemano.

Best practices

Revise siempre cuidadosamente los detalles de la solicitud antes de crear la orden de trabajo para garantizar la precisión.
Utilice cualquier información precargada de la solicitud para ahorrar tiempo y reducir errores de entrada de datos.
Asegúrese de que todos los campos obligatorios de la nueva orden de trabajo estén completos para un registro exhaustivo.
Confirme la asociación de la orden de trabajo con la solicitud original para una trazabilidad y generación de informes completas.

Frequently asked questions

Por qué es importante crear una orden de trabajo a partir de una solicitud aprobada?

Formaliza el problema reportado, inicia el proceso de mantenimiento y garantiza la trazabilidad. Este enfoque estructurado ayuda en la planificación, asignación de recursos y seguimiento de la resolución de problemas específicos, contribuyendo a una gestión eficiente de activos.

Qué información debo verificar al convertir una solicitud en una orden de trabajo?

Verifique la identificación del equipo, la descripción del problema, los síntomas reportados y cualquier nivel de prioridad. Asegurarse de que estos detalles se transfieran con precisión previene la falta de comunicación y garantiza que la acción de mantenimiento correcta sea planificada y ejecutada.

Cómo ayuda este proceso con los KPIs de mantenimiento?

Al vincular solicitudes a órdenes de trabajo, puede rastrear con precisión los tiempos de respuesta y resolución de los problemas reportados. Estos datos son vitales para calcular KPIs como el Tiempo Medio de Reparación (MTTR), la Cartera de Pedidos (Backlog) y las tasas generales de finalización de órdenes de trabajo, mejorando la toma de decisiones.

Need help with this topic?

Back to Winston Help Center

Ask Winston or explore other lessons.

Winston Help Center